Verbindend Leiderschap bij Viattence: groeien, verbinden en versterken

Bij Viattence draait leiderschap om verbinding. Samenwerken, luisteren naar elkaar en leren van elkaars kracht vormen de kern van onze aanpak. Om dit te ondersteunen, bieden we de opleiding Verbindend Leiderschap aan. Deze opleiding helpt onze collega’s te groeien in hun rol en bij te dragen aan het welzijn van cliënten en collega’s. Teamcoach Diana Laven deelt haar ervaring met de opleiding en hoe dit haar kijk op leiderschap heeft verrijkt.

Diana begon bij Viattence in september 2023 nadat ze sinds 1993 als ziekenverzorgende heeft gewerkt en de laatste jaren als senior verpleegkundige. Voor beide heeft ze een interne opleiding gevold. Bij Viattence mocht ze aan de slag als teamcoach. Als beginnend leidinggevende stond ze te popelen om meer te leren en haar vaardigheden te ontwikkelen. "Toen mijn regiomanager me vroeg of ik de opleiding wilde volgen, hoefde ik geen moment na te denken,” vertelt Diana enthousiast. “Ik ben iemand die altijd wil groeien. Het verbinden en samenwerken met mijn team is iets wat van nature in mij zit en waar ik veel waarde aan hecht. De opleiding bood mij de tools om dat verder te versterken."

De opleiding Verbindend Leiderschap van Frans Wilms, richt zich op het creëren van verbinding in teams, het stimuleren van samenwerking en het versterken van de kwaliteit van zorg. Diana: "De opleiding leert je niet alleen hoe je leidinggeeft, maar ook hoe je anderen inspireert om samen te werken en verantwoordelijkheid te nemen."

Tijdens de opleiding kreeg Diana waardevolle inzichten over haar eigen stijl van leidinggeven. “Ik ben van nature iemand die snel oplossingen bedenkt. Als collega’s ergens tegenaan lopen, wil ik ze meteen helpen. Maar wat ik heb geleerd, is dat ik niet altijd degene hoef te zijn die het oplost. Het is veel effectiever om vragen te stellen zoals: Hoe zou jij dit aanpakken? Of: Wat denk je dat een goede oplossing zou zijn?
Daardoor empower je collega’s om zelf na te denken en verantwoordelijkheid te nemen. Dat is verbindend leiderschap.”

Een voorbeeld uit de praktijk illustreert dit: “We hadden een situatie waarin het team tegen een planningsprobleem aanliep. Mijn eerste instinct was om in oplossingen te denken, maar in plaats daarvan vroeg ik: Wat stellen jullie zelf voor om het werkbaarder te maken? Er kwamen mooie ideeën naar boven zoals het verschuiven van taken zoals fysiotherapie of iedereen op hetzelfde moment naar bed brengen.”

De opleiding duurde ongeveer negen maanden en bestond uit diverse onderdelen, waaronder video’s, werkopdrachten en feedbacksessies met een buddy. “Voorafgaand aan iedere bijeenkomst werkte je thuis aan opdrachten en keek je video’s. In de lessen bespraken we met elkaar onze inzichten en kregen we praktische tips die we meteen konden toepassen,” legt Diana uit.

Wat haar het meest bijbleef, was het reflecteren op haar eigen gedrag. Ik zat in een groep met hele ervaren leidinggevenden en voelde me daardoor onzeker. Ik werd gespiegeld in mijn handelen in praktijksituaties. In de lessen, maar ook door mijn buddy. Hoe pak ik dingen aan, wat ging goed en wat kan beter? Ik kwam erachter dat ik nog veel kan leren, maar ook dat ik het al goed doe. Het heeft mij inzicht gegeven in hoe ik het liefste werk en dat ik het bijvoorbeeld prettig vind om dingen vooraf goed uit te zoeken. Door dit inzicht voel ik mij zekerder, ook in moeilijke situaties. Gesprekken die ik eerder spannend vond, ga ik nu makkelijker aan.”

Volgens Diana heeft verbindend leiderschap een directe impact op de kwaliteit van zorg. “Als teamcoach speel je een cruciale rol in het creëren van verbinding, zowel binnen het team als met de cliënten en hun families. Een goed voorbeeld hiervan is een moeilijke familiesituatie waarbij collega’s zich niet veilig voelden. Ik heb de collega’s ondersteund door hen tips te geven over hoe ze gesprekken konden voeren met de familie. Toen dit niet mocht baten, heb ik zelf afspraken gemaakt met de familie. De collega’s voelen zich gesteund en gehoord en vonden het fijn hoe ik hen in het proces begeleidt heb.”

Daarnaast is het voor Diana belangrijk om als leidinggevende zichtbaar, benaderbaar en menselijk te zijn. “Ik laat zien dat ik bepaalde situatie ook lastig vindt, maar dat je door te doen, trots kunt zijn en kunt leren. Ik maak bewust tijd vrij om op de woongroep te zijn, te luisteren naar collega’s en te horen wat er speelt. Soms lukt dat niet altijd door andere verantwoordelijkheden, zoals roosterzaken of projecten, maar dan zorg ik ervoor dat collega’s weten dat ze altijd bij me terecht kunnen. Het gaat erom dat je toegankelijk bent en samen naar oplossingen zoekt.”

Voor Diana is leren een constante factor in haar werk. “Ik blijf me ontwikkelen, omdat het me energie geeft en helpt om mijn werk beter te doen. Na deze opleiding wil ik uiteindelijk ook een managementopleiding volgen, maar eerst wil ik nog verder groeien in mijn huidige rol. Als ik terugkijk naar een jaar geleden en nu ben ik al ontzettend gegroeid, maar zit nu nog goed op mijn plek.”

Haar belangrijkste les? “Ik moet mezelf de tijd geven om te leren. Het liefst kan en weet ik alles - bij wijze van spreken - gisteren al, maar dit kan natuurlijk niet. Tijdens mijn opleiding heb ik hierdoor ook wel even een moment gehad dat ik de handdoek in de ring wilde gooien. Op het werk wat het heel druk en er speelden veel verschillende uitdagende dingen tegelijk. Gelukkig had ik toen een manager en collega’s die me hebben gesteund. Ook hierin is de verbinding met elkaar ontzettend belangrijk.”

Tot slot heeft Diana een duidelijke boodschap voor collega’s die overwegen de opleiding te volgen: “Ga ervoor. Het is een investering in jezelf en je team. Je leert niet alleen nieuwe vaardigheden, maar je wordt je ook bewuster van je eigen kwaliteiten en valkuilen. Dat maakt je niet alleen een betere leider, maar ook een betere collega.”

Ze vult nog aan: “Wanneer je iets interessant vindt, zoek dan de verdieping. Er zijn altijd dingen die tegenzitten. Lukt het niet, dan heb je het wel geprobeerd. Ik vind het heel mooi wanneer ik collega’s kan helpen om te ontdekken dat ze meer willen en kunnen leren en help hen dan ook graag om dit te realiseren.”

Bij Viattence geloven we in de kracht van werken en leren. Wil jij ook bijdragen aan zorg van de hoogste kwaliteit en groeien als vakkundige professional? Ontdek de mogelijkheden op werkenbijviattence.nl en sluit je aan bij ons team!